Workforce, Recruiting y Helpdesk
Colaboradores, horas, ausencias, cobros de contratistas, vacantes de reclutamiento y mesa de ayuda interna.
13.1 Gestión de colaboradores y contratistas
Kuboz incluye fichas de personal y contratistas, vinculaciones de trabajo, departamentos y cargos. La información puede complementarse con formación, experiencia, habilidades, dependientes, contactos de emergencia y otros datos del perfil.
- Registro de horas trabajadas, resumen semanal y envío para aprobación.
- Aprobación o rechazo de horas y gestión de solicitudes de ausencia o permisos.
- Generación y aprobación de documentos de cobro de contratistas y registro de sus pagos.
- Administración de paquetes de beneficios, asignaciones y reembolsos.
- Portal del colaborador con información personal, horas, ausencias, pagos y beneficios, según permisos.
Delimitación funcional de Nómina
El alcance descrito corresponde a gestión de personal, contratistas y talento. El cálculo de una nómina legal integral y las obligaciones laborales o tributarias específicas de cada país deben definirse como un alcance de proyecto separado.
13.2 Recruiting y selección de talento
La gestión de talento contempla vacantes, postulaciones, etapas del proceso de selección, entrevistas y referidos. El responsable puede organizar la evaluación de candidatos en torno a la vacante y registrar el avance por el embudo de contratación configurado.
13.3 Comunicación y cultura
El portal de personal incorpora anuncios corporativos, programas, enlaces de interés, recursos de formación y pasos de incorporación (onboarding). Estas funciones permiten reunir información y tareas de consulta frecuente para los colaboradores.
13.4 Helpdesk y mesa de ayuda
Los usuarios pueden registrar solicitudes de soporte interno y consultar sus tickets. El equipo responsable cuenta con categorías, prioridades, asignaciones, comentarios y cambios de estado, además de una sección de preguntas frecuentes (FAQ).
Proceso Integrado Paso a Paso
Registro de horas
Un colaborador o contratista registra las horas de la semana y las envía a revisión.
Aprobación
El responsable de área aprueba o rechaza los registros con comentarios.
Seguimiento financiero
Administración utiliza el flujo habilitado de documentos y pagos en CxP.
Consulta en portal
El colaborador consulta la información permitida y el estado de sus pagos desde su portal.